CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

25/03/2022

Hebeheba Naturalistic Cosmetics Việt Nam thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình cung cấp dịch vụ liên quan đến đơn hàng bao gồm một số thông tin cá nhân như: tên, email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại hoặc có thể là tài khoản ngân hàng.
Hebeheba Naturalistic Cosmetics Việt Nam chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng không bán hay chia sẻ hoặc trao đổi cho bên thứ ba. Quý khách cũng cam kết tự bảo mật thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu không phải lỗi của chúng tôi.

Hebeheba Naturalistic Cosmetics Việt Nam sau khi thu thập thông tin của bạn sẽ sử dụng vào những mục đích sau đây:
Sử dụng thông tin để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Sử dụng để tiếp thị những chính sách hoặc ưu đãi dành cho khách hàng ( Quý khách có thể yêu cầu dừng tiếp thị bất cứ lúc nào )
Sử dụng thông tin để xử lý các đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website hoặc theo yêu cầu của bạn.

Hebeheba Naturalistic Cosmetics Việt Nam chúng tôi có hệ thống máy chủ lưu trữ thông tin trên website với thời gian từ 1 – 3 năm. Trong quá trình hoạt động khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin của mình bất cứ khi nào. Mọi thông tin yêu cầu xóa, khách hàng có thể gửi về email hoặc fanpage facebook, instagram

Hebeheba Naturalistic Cosmetics Việt Nam cam kết không có đơn vị thứ 3 hoặc những đơn vị không có thẩm quyền biết được thông tin khách hàng trừ những trường hợp sau đây:
Trong một số trường hợp có liên quan tới pháp lý hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin khách hàng. Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin khách hàng. Còn lại không ai có thẩm quyền để xâm phạm tới thông tin của khách hàng.
Trao đổi thông tin khách hàng với các nhà phân phối hoặc đại lý để nâng cao chất lượng dịch vụ tới khách hàng và nghiên cứu thị trường, đánh giá phân tích.
Ngoài những trường hợp sau đây nếu chúng tôi cần trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3, Hebeheba Naturalistic Cosmetics Việt Nam sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để trao đổi và chúng tôi chỉ trao đổi thông tin khi, có được sự đồng ý của khách hàng.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân:

Người dùng có thể tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình qua website hebeheba.vn bằng cách đăng nhập vào tài khoản mình đã đăng ký trên website và sửa lại thông tin cá nhân của mình, có thể liên hệ tới hotline 0969.356.588 hoặc fanpage facebook, instagram để yêu cầu hebeheba.vn chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Coi trọng việc bảo mật thông tin của khách hàng và sử dụng những biện pháp tốt nhất để bảo vệ việc thanh toán của khách hàng. Thông tin thanh toán của khách hàng trong quá trình thanh toán, sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.
Khách hàng không được sử dụng bất kỳ chương trình hoặc công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống thay đổi dữ liệu. Chúng tôi sẽ khởi tố với các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành, nếu phát hiện hành vi cố tình xâm phạm, tùy theo tính chất của sự việc xảy ra.
Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán cho bất kỳ ai, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về những mất mát của quý khách.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân của khách hàng:

Tất cả khách hàng có quyền gửi đơn khiếu nại, về việc rò rỉ thông tin cá nhân cho bên thứ 3, đến Ban tiếp nhận của Hebeheba Naturalistic Cosmetics Việt Nam bằng địa chỉ email: [email protected], fanpage facebook, instagram.
Hebeheba Naturalistic Cosmetics Việt Nam có trách nhiệm thực hiện các kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh sự việc được phản ánh, để có thể giải quyết thỏa đáng cho khách hàng theo quy định của pháp luật. Thời gian xử lý trong vòng 10 ngày.

Quy cách đóng gói và kiểm hàng...